Barrierefreiheitserklärung

1. Einleitung

Die Best Western Hotel Tulln setzt sich dafür ein, ihre Website und mobilen Anwendungen im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen barrierefrei zugänglich zu machen. Grundlage hierfür sind die gesetzlichen Vorgaben des deutschen Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG), insbesondere § 3 BFSG, sowie die Barrierefreiheitsverordnung (BFV). Die Anforderungen zur Barrierefreiheit ergeben sich zudem aus § 14 BFSG in Verbindung mit § 3 Absatz 1 BFSG sowie der BFV. Diese Regelungen setzen die Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen in nationales Recht um.

Die konkreten technischen Maßnahmen orientieren sich an den Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) in der Version 2.2 mit den Konformitätsstufen A und AA.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website hotel-tulln.at.

2. Stand der Barrierefreiheit

Diese Website ist teilweise barrierefrei, da nicht alle Anforderungen vollständig erfüllt sind.

3. Nicht barrierefreie Inhalte

a) Technische Barrieren

• iFrames ohne Titel: Eingebettete Inhalte (z. B. Karten, externe Videos) haben keine aussagekräftigen Titel für Screenreader.
• iFrames für Drittanbieterinhalte: Diese sind nicht immer barrierefrei und können nicht von uns beeinflusst werden.

b) Inhaltliche Barrieren
PDF- und Office-Dokumente nicht barrierefrei (fehlende Tags, schlechte Struktur, nicht barrierefreie Tabellen).

c) Farb- und Designprobleme

• Vergrößerung des Textinhalts unter Beibehaltung der Fenstergröße zeigt die Webseite in manchen Bereichen Einschränkungen: Einzelne Bedienelemente und Textblöcke werden nicht korrekt skaliert, überlappen sich oder sind nur durch horizontales Scrollen vollständig erfassbar. Diese Effekte treten insbesondere in Navigationsbereichen sowie bei interaktiven Komponenten (z. B. Formularen) auf. Die Behebung dieser Einschränkungen ist vorgesehen. Im Rahmen künftiger Optimierungen wird das Layout überarbeitet, um eine barrierefreie Nutzung auch bei starker Textvergrößerung sicherzustellen.

d) Unverhältnismäßige Belastung Nach Artikel 5 der Richtlinie (EU) 2016/2102 kann für bestimmte Inhalte eine Ausnahme aufgrund unverhältnismäßiger Belastung geltend gemacht werden. Trotz unserer Bemühungen ist es uns derzeit nicht möglich, folgende Inhalte vollständig barrierefrei anzubieten:

Ältere PDF-Dokumente und Office-Dateien:
Viele vor dem 28.06.2025 veröffentlichte PDF-Dokumente und Word-Dateien sind nicht barrierefrei. Diese Dokumente enthalten teilweise fehlende Strukturierungen, unzureichende Alternativtexte für Bilder oder komplexe Tabellen, die ohne zusätzliche Ressourcen nicht kurzfristig überarbeitet werden können.

• Neue Dokumente werden nach Möglichkeit in einem barrierefreien Format bereitgestellt.
• Falls Sie ein bestimmtes Dokument in einer barrierefreien Version benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

4. Weitere Informationen zur Barrierefreiheit der Dienstleistung

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Das Hotel Tulln ist ein Stadthotel in zentraler Lage in Tulln an der Donau. Es richtet sich an Geschäftsreisende, Touristen sowie Veranstaltungs- und Messegäste. Zum Leistungsangebot gehören Übernachtungen in verschiedenen Zimmerkategorien, Frühstücksservice, Veranstaltungsräume sowie Zusatzangebote wie Fahrradgarage, Parkplätze und Kooperationen mit regionalen Partnerbetrieben.

Die Website stellt Informationen zu Zimmerausstattung, Preisen, Verfügbarkeiten, Buchungsoptionen und Kontaktmöglichkeiten bereit. Sie richtet sich an individuelle Gäste ebenso wie an Gruppen, Reiseveranstalter oder Firmenkunden.

Beschreibungen und Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Zimmerbuchung
Gäste können über ein Online-Buchungssystem verfügbare Zimmer prüfen und direkt reservieren. Alternativ ist eine Buchung telefonisch oder per E-Mail möglich.

An- und Abreise
Informationen zu Check-in- und Check-out-Zeiten, Anfahrt, Parkmöglichkeiten und öffentlichen Verkehrsmitteln sind übersichtlich dargestellt.

Serviceleistungen vor Ort
Das Hotel bietet einen Frühstücksraum, eine Rezeption, Informationen zur Umgebung sowie Unterstützung bei individuellen Anliegen.

Veranstaltungsanfragen
Tagungsräume können über ein Kontaktformular oder telefonisch angefragt werden. Technische Ausstattung und Cateringoptionen werden individuell abgestimmt.

Kontaktaufnahme
Die Website bietet ein Kontaktformular sowie Telefonnummern und E-Mail-Adressen zur direkten Kommunikation. Rückmeldungen erfolgen in der Regel zeitnah.

5. Erstellung und Überprüfung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 08.07.2025 erstellt.

Methodik der Prüfung: Selbstbewertung (interne Tests mit verschiedenen Browsern und Tastaturnavigation) sowie als teilweise automatisierter Tests mit WAVE.

6. Feedback und Kontaktangaben

Wenn Ihnen Barrieren bei der Nutzung unserer Website auffallen oder Sie Informationen zu nicht barrierefreien Inhalten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Best Western Hotel Tulln
Nussallee 18
3430 Tulln an der Donau
Österreich
E-Mail: info@hotel-tulln.at
Telefon: +43 (0)2272 21750

Falls Sie Inhalte oder Dokumente in einer barrierefreien Version benötigen, stellen wir Ihnen diese auf Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist bereit.

7. Schlichtungsverfahren

Beschwerdemöglichkeit und Marktüberwachung
Wenn Sie der Ansicht sind, dass diese Website oder mobile Anwendung nicht barrierefrei zugänglich ist, können Sie sich an die in dieser Erklärung genannte Kontaktstelle wenden. Sollte innerhalb einer angemessenen Frist keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:

Landesverwaltungsamt Sachsen-Anhalt
Referat Verbraucherschutz / Marktüberwachung
Ernst-Kamieth-Straße 2
06112 Halle (Saale)
Deutschland 

Best Western Hotel Tulln

Nussallee 18
3430 Tulln an der Donau
Österreich

Tel.: +43 (0)2272 21750
Fax: +43 (0)2272 21750-500
info@hotel-tulln.at

Öffnungszeiten

Rezeption
7:00 - 22:00 Uhr
täglich geöffnet 

Hotelbar
7:00 - 22:00 Uhr
täglich geöffnet

An- und Abreise

Check In:        15:00 - 22:00
Check Out:     bis 10:30 Uhr

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